MEMORIAL SONG プライバシーポリシー

1はじめに

株式会社ドキドキ（以下「当社」）は、MEMORIAL SONG（メモリアルソング）（以下「本サービス」）において、 お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 特に、故人に関する情報については、ご遺族のお気持ちに配慮し、最大限の敬意をもって取り扱います。 本プライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・保護するかについて説明します。 本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

2収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集することがあります：

2.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報：メールアドレス、表示名、パスワード（ハッシュ化して保存）
• 楽曲生成情報：選択したシーン・ジャンル・ムード等
• お問い合わせ情報：お問い合わせ内容、連絡先情報

2.2 故人に関する情報

• 故人のお名前：楽曲の歌詞に含める場合のみ
• 故人のエピソード：歌詞生成のための思い出、人柄等
• 故人との関係：お客様と故人の関係性

2.3 自動的に収集する情報

• 利用情報：サービスの利用状況、アクセスログ
• デバイス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、OS
• Cookie情報：セッション情報、利用分析情報

3情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

• AIによる故人を偲ぶオリジナル楽曲の生成および提供
• アカウントの作成・認証・管理
• サービスの提供・運営・改善
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 決済処理および請求管理
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保

4故人情報の特別な取り扱い

故人に関する情報は、通常の個人情報以上に慎重に取り扱います。

• 利用目的の厳格な限定：故人情報は、楽曲生成および歌詞への反映にのみ使用し、それ以外の目的には一切使用しません
• 第三者提供の完全禁止：故人情報を、楽曲生成のための外部サービスを除き、第三者に提供することはありません
• 尊厳の保持：故人の尊厳を傷つけるような利用、加工、表示は行いません
• 保存期間の限定：故人情報は、楽曲生成後90日間保持し、その後完全に削除します
• 即時削除対応：ご遺族からのご要望があれば、90日を待たずに速やかに故人情報を削除いたします
• アクセス制限：故人情報へのアクセスは、サービス提供に必要な最小限の担当者に限定します

5外部サービスの利用について

当社は、本サービスの提供にあたり、外部事業者が提供するクラウドサービスおよびAI技術を活用したサービスを利用する場合があります。これらの外部事業者は、当社の指示および各事業者のプライバシーポリシーに基づき、適切に情報を管理します。

• 入力された情報は、楽曲の歌詞・メロディ生成のために外部サービスに送信されます
• 当社がAIの学習データとして、故人情報やお客様の個人情報を無断で使用することはありません
• 外部サービス提供者がサービス改善のために情報を利用する可能性があります

6データの保管・セキュリティ

お客様のデータは、適切なセキュリティ対策を講じたサーバーに保管されます：

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセス制限による不正アクセスの防止
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 故人情報の暗号化保存

7データの保持期間

• アカウント情報：アカウント有効期間中および削除後90日間
• 生成楽曲データ：アカウント有効期間中および削除後90日間
• 故人情報：楽曲生成後90日間（ご要望により即時削除可能）
• 決済記録：法令に基づき7年間保持

8お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報および故人情報について以下の権利を有しています：

• アクセス権：保有する個人情報の開示を求める権利
• 訂正権：不正確な情報の訂正を求める権利
• 削除権：個人情報・故人情報の削除を求める権利
• 利用停止権：情報の利用停止を求める権利
• 故人情報の即時削除：ご遺族として、故人情報の即時削除を求める権利

これらの権利を行使する場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 特に故人情報の削除については、可能な限り迅速に対応いたします。

9お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご要望は、以下までお問い合わせください：

故人情報の削除等、緊急のご要望については、可能な限り迅速に対応いたします。